よくあるご質問

はい、承っております。

ご注文フォーム【ラッピング】欄で、簡易包装(¥0)、またはリボン&包装紙(¥108)をお選び ください。

ラッピングイメージはこちら(簡易包装、リボン&包装紙)をご覧ください。

小さなお荷物で日時指定がない場合はレターパックライトにて全国一律360円で出荷いたします。

  • ※A4サイズ、厚さ3cm、重さ4kg以内の大きさに限ります。郵便受けへのお届けとなります。
  • ※日時指定や代引きをご希望の際はヤマト運輸でのお届けとなります。
  • ※自動応答メールではヤマト運輸の運賃で計算されますが、後ほどお送りいたします当店からのご注文確認メールにて、運賃を修正した金額をお知らせいたします。(クレジット決済の場合は金額変更処理をいたします)

基本的な配送はヤマト運輸となります。

ヤマト運輸の送料については、こちらをご覧ください。

  • ※配送は日本国内のみとさせていただきます。
  • ※梱包サイズが大きくなる場合(荷物の3辺合計60cm以上、または重量2kg以上)には、表示金額より高くなることがございます。その際には当店からのご注文確認メールにてお知らせいたします。

お客様都合による返品交換は、原則お断りいたしております。

商品受け取り時に、必ず内容物の確認をお願いいたします。商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には、ぜひお申し出いただけますようお願いいたします。

・申し込まれた商品と届いたものが異なっている場合

・商品が汚れている、または破損している場合

上記理由による不良品は無料で交換いたします

返品手続きにつきましては特定商取引法に基づく表記の中の返品の欄をご参照ください。

実店舗へのアクセスをご覧ください。

途中で迷ってしまったらお電話ください。ご案内させていただきます。

実店舗の営業時間は

  • 月曜日~金曜日  朝8:30~夜7:30
  • 土曜日 昼12:30~夕方5:00

となります。日曜・祝祭日・年末年始はお休みさせていただきます。

ネット店舗は月曜日~金曜日 10:00~16:00の対応となります。

メールの返信や商品の発送はネット店舗営業時間内での対応とさせていただきます。

商品についてのお問い合わせなど、お急ぎの場合は実店舗営業時間内にお電話にて承ります。

・クレジットカード ・代金引換 ※代引手数料はお客様負担となります。 ・銀行振込 ※振込手数料はお客様負担となります。 ※原則として入金確認後の発送となります。

以上の3つからお選びいただけます。